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Secretaria lança programa para facilitar a renegociação de dívidas

Economia Comentários 06 de setembro de 2018

A empresa de telefonia Claro é a primeira a aderir. Expectativa é de que empresas de vários outros segmentos também façam adesão


No início da sua gestão, o prefeito Roberto Naves determinou que a Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon/Anápolis) realizasse levantamentos para de detectar as principais demandas que chegavam ao órgão, afim buscar estratégias para resolvê-las de fato, e não apenas de forma paliativa. Cumprindo essa ordem, o secretário responsável pela pasta, Robson Torres, lançou o projeto Renegociação de Dívidas dos Consumidores Anapolinos. A empresa de telefonia Claro é a primeira a aderir à medida, oferecendo redução de juros e multas aos seus clientes que desejam regularizar suas contas.
Segundo o secretário outras empresas estão sendo chamadas para integrar o projeto e também está em andamento conversas com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e com a Associação Comercial e Industrial de Anápolis (Acia). “Queremos que a CDL e a Acia sejam nossos parceiros para que possamos ampliar essa ação”, afirma Robson Torres. Atendendo a solicitação do Procon Anápolis, a Claro colocará em prática o programa de benefício voltado para a regularização de dívidas dos clientes Claro ainda no mês de setembro

Outras novidades
A Carta de Informações Preliminares (CIP) é um recurso oferecido pelo Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), que busca atender o consumidor de forma mais rápida. Em Anápolis, este programa está sendo normatizada. Robson explicou que a medida desafogará o Procon, diminuindo o tempo de espera das audiências de conciliação, reduzindo o quantitativo de reclamações, desburocratizando os processos e trazendo economia de tempo, dinheiro e papel da Prefeitura de Anápolis.
“É o novo fazendo a diferença. Essa é uma das provas de que se o gestor público é comprometido, efetivamente, com as coisas sociais, a finalidade pública e por meio do trabalho árduo e diário, auditando, planejando e agindo, é capaz de trazer benefícios para toda a coletividade”, ressalta o secretário Robson Torres.
O Procon Anápolis tem desenvolvido diversas ações para melhorar a vida do consumidor, como o Procon Móvel, instalado na Praça Bom Jesus, o estabelecimento de parcerias com outros entes governamentais, autoridades e empresas. O secretário acrescenta que está normalizando questões primordiais ao dia-a-dia do órgão, dentre elas a criação do Conselho da Secretaria que é essencial para a utilização dos recursos do Fundo Municipal do Procon que, hoje, conta com mais de R$ 3 milhões em caixa.


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